Valeurs & Engagements

Depuis près de 120 ans, proximité, responsabilité
et solidarité sont nos valeurs.

Solidarité

Au travers d'engagements sur le long terme, nous recherchons des solutions adaptées et durables pour TOUS NOS CLIENTS.

Responsabilité

Nos décisions stratégiques sont guidées par des principes d'écoute de notre territoire et d'investissements raisonnables.

Proximité

C'est au travers de décisions prises localement et utiles à notre territoire que nous sommes proches de vous.

Le Pacte Coopératif
et Territorial

traduit l'ensemble de nos engagements sur des pratiques mutualistes et coopératives à l'égard de nos parties prenantes : sociétaires et clients, élus et salariés, fournisseurs, partenaires économiques, culturels et sociaux, pouvoirs publics, médias et leaders d'opinion.

Sociétaires, nous prenons
6 engagements envers vous.

1

Vous bénéficiez de produits et services qui vous sont réservés : carte bancaire sociétaire, livret sociétaire...

2

Vous disposez d'un droit de vote et vos représentants élus participent aux grandes décisions de l'entreprise.

3

Vous avez accès à des informations privilégiées sur la gestion, les résultats et les orientations de votre Caisse de Crédit Agricole.

4

Vous êtes régulièrement informés des actions menées localement, qui témoignent de notre ancrage et de notre engagement sur votre territoire.

5

Vous contribuez, en nous faisant part de votre avis, à ce que nos produits et services soient les plus adaptés à vos besoins.

6

Vous avez la possibilité, chaque année, de rencontrer les représentants de votre Caisse Régionale.

Le fondement de notre structure, c'est la Caisse Locale

Échelon territorial essentiel de notre organisation coopérative, la Caisse Locale agit au travers d'initiatives concrètes en faveur du développement local. Compétente sur sa circonscription, elle est un relais d'information entre les sociétaires, les clients et le Crédit Agricole Nord de France.

C'est lors de son Assemblée générale annuelle, animée par un Conseil d'administration, qu'elle vous accueille pour un moment privilégié d'échanges.

La vie des caisses locales

* Source : Rapports d'activité 2012 - Crédit Agricole Nord de France
** Source : Rapports d'activité 2013 - Crédit Agricole Nord de France
GOUVERNANCE

Aujourd'hui, nos valeurs mutualistes s'expriment aussi
au travers de notre gouvernance :

A chaque niveau de la Caisse Régionale,
les deux structures travaillent en étroite collaboration

Chaque Caisse Locale est représentée à l'assemblée générale du Crédit Agricole Nord de France qui élit son conseil d'administration.
Le Président du Conseil d'Administration du Crédit Agricole Nord de France est ensuite élu parmi les membres du Conseil d'Administration
Président
Conseil d'administration
Présidents Caisses Locales
Administrateurs


Sociétaires

Structure mutualiste

Au niveau régional, le Conseil d'administration du Crédit Agricole Nord de France nomme le directeur Général qui est le chef d'entreprise dirigeant la Caisse Régionale.
Directeur Général
Comité de direction
Directeur Agences
Collaborateurs


Clients

Structure bancaire

Les grandes dates de 1894 à 2013...

1885

Naissance du Syndicat Agricole de l'arrondissement de Poligny, dans le Jura pour pallier la difficulté qu'ont les agriculteurs de trouver du crédit bancaire.

1894-1899

Lois fondatrices des Caisses Locales et des Caisses Régionales.

1899

Le 23 décembre, Georges GRAUX, député de Saint Pol, prend l'initiative de la création de la Caisse Régionale du Pas-de-Calais – 44 membres fondateurs dont 3 députés et 1 sénateur.

1901

Le 25 février, à l'initiative d'André DERIEUX accompagné de 33 sociétaires, la Caisse Régionale du Cambrésis est créée,
son territoire va de Valenciennes à Trélon.

1902

Le 19 mars : en la présence de 24 sociétaires, la Caisse Régionale de Lille est créée sous l'impulsion d'Albert DUCLOUX, professeur d'agriculture. Son territoire s'étend de Lille à la côte.

1920

Création de l'office National du Crédit Agricole devenu, aujourd'hui, Crédit Agricole SA : "banque centrale" des Caisses Régionales.

1967

Le 2 novembre : fusion des Caisses de Lille et du Cambrésis pour former la Caisse Régionale du Nord.

2002

Le 27 juin : les Caisses Régionales du Nord et du Pas-de-Calais fusionnent pour former le Crédit Agricole Nord de France, première banque de la région Nord – Pas-de-Calais.

2010-2011

Création de 7 nouvelles Caisses Locales en zone urbaine. Les valeurs du mutualisme, portées par 70 Caisses Locales, sont vivaces.

Juin 2013

Le 1er Congrès des administrateurs de Nord de France se tient sous la
présidence de Bernard Pacory

...En affiche


* Source : Rapports d'activité 2012 - Crédit Agricole Nord de France
** Source : Rapports d'activité 2013 - Crédit Agricole Nord de France
SOCIÉTAIRES ET CLIENTS

Notre système de gouvernance coopératif repose sur nos nombreux sociétaires clients :

Être sociétaire

C'est détenir une part du capital social des caisses locales sous forme de parts sociales Unité de capital rémunérée souscrite par un sociétaire. Ses intérêts sont versés chaque année selon un taux fixé et approuvé par l'assemblée générale. .

de 350 000 de nos clients sont sociétaires


pourquoi pas vous ?
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...et un programme
d'avantages pour
nos sociétaires *

Comment en profiter ?
Présentez votre carte bancaire sociétaire et bénéficiez d'une réduction tarifaire lors de l'achat de vos billets pour les visites ci-dessous :

Louvre-Lens

Lens (Pas-de-Calais)
Gratuité pour le sociétaire, un accompagnant adulte et jeunes de moins de 18 ans. (4 personnes maximum)

Palais Saint Vaast

Arras (Pas-de-Calais)
Exposition "le Château de Versailles en 100 chefs d’oeuvre". Tarif réduit groupe pour les sociétaires et un accompagnant.

La Coupole d'Helfaut

Helfaut (Pas-de-Calais)
Tarif réduit pour le sociétaire et sa famille (1+3 personnes maximum)

Musée du Mont-de-Piété

Bergues (Nord)
A partir du 1er avril 2015. Tarif réduit pour les sociétaires et 3 accompagnants maximum. Musée fermé jusqu'au 31 mars 2015.

Musée de Flandre

Cassel (Nord)
Précisions à venir  

Château d'Angers

Angers (Maine-et-Loire)
Tarif réduit groupe accordé à tout porteur d'une carte bancaire sociétaire.

Domaine de George Sand

Nohant (Indre)
Tarif réduit groupe accordé à tout porteur d'une carte bancaire sociétaire.

Alignements de Carnac

Carnac (Morbihan)
Tarif réduit groupe accordé à tout porteur d'une carte bancaire sociétaire.

Château de Champs
sur Marne

Champs sur Marne (Seine-et-Marne)
Tarif réduit groupe accordé à tout porteur d'une carte bancaire sociétaire.

Palais du Tau

Reims (Marne)
Tarif réduit groupe accordé à tout porteur d'une carte bancaire sociétaire.

Trophée d'Auguste

La Turbie (Alpes-Maritime)
Tarif réduit groupe accordé à tout porteur d'une carte bancaire sociétaire.

Monastère royal

Brou (Ain)
Tarif réduit groupe accordé à tout porteur d'une carte bancaire sociétaire.
Abonnez-vous à "Détours en
France"
ou à "Régal" et profitez
de la réduction tarifaire offerte
par Uni-édition aux sociétaires.
Prendre un rendez-vous
* Programme réservé aux clients sociétaires détenteurs d'une carte bancaire sociétaire. La carte bancaire sociétaire est réservée, sous condition d'acceptation de leur dossier, aux particuliers majeurs titulaires de parts sociales de l'une des Caisses Locales affiliées à la Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel Nord de France. Contactez votre conseiller pour connaître les conditions, fonctionnalités et tarifs des cartes bancaires sociétaires.

Nous sommes au service de nos clients

Un habitant de la région sur 4 fait confiance
à la Caisse Régionale Nord de France.*

Vous attendez des conseils objectifs ?
Nos conseillers n'ont pas d'incitation financière à
proposer une solution plutôt qu'une autre.
Vous appréciez quand tout est simple et clair ?
Avec le MEMO, fiche simplifiée du produit que
vous souscrivez, tout est clair pour vous.
Vous aimez prendre le temps de réfléchir ?
Vous disposez de 30 jours pour changer d'avis
à partir de la date de signature de votre contrat.
Devenez Client
du Crédit Agricole

Le réseau d'agences bancaires le mieux réparti de la région

Un point de contact à moins de 15 minutes de chaque habitant**


270 agences**

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Une Banque à distance performante

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Découvrez nos services en ligne et nos innovations


* Source : Rapports d'activité 2012 - Crédit Agricole Nord de France
** Source : Rapports d'activité 2013 - Crédit Agricole Nord de France
Développeur économique

Financeur de l'économie régionale et de l'habitat :
une banque universelle de proximité

Un Financeur de premier plan

  • Plus de 3 milliards d'euros injectés dans l’économie régionale en 2013 dont 1,8 milliards dans l’habitat.**

Les particuliers

Un accompagnement au quotidien.

  • 42 000 nouveaux clients en 2014**
  • Un ménage sur quatre client du Crédit Agricole Nord de France.**
  • Encourager l'accès à la propriété avec notamment les avantages réservés aux primo-accédants
  • La mise à disposition d'un relevé d'opérations en braille.

Soutenir nos entreprises en région

Nous nous appuyons sur des expertises spécialisées et 3 centres d'affaires à Lille, Arras et Dunkerque. Des TPE aux groupes internationaux, nous soutenons le développement des leaders régionaux, d'aujourd'hui et de demain, pour stimuler la croissance et l'emploi de la région.

Témoignage de Louis Guillemant, Directeur Général du Groupe Advitam

Une banque proche des agriculteurs

+ de 320 millions d'euros de crédits professionnels à moyen terme octroyés.***

1er financeur pour le machinisme agricole avec plus de 150 M€.***

60 M€ de financement dans le cadre du plan d'urgence récoltes.***

  • L’assurance d’être bien accompagné pour établir une stratégie personnalisée de développement patrimonial avec notre Banque Privée
  • Une expertise dans le domaine de l’agroalimentaire avec la création du pole Industries Agroalimentaires

Aux côtés des collectivités territoriales :

Plus de 111 M€ de nouveaux crédits accordés. ***
- Accompagnement de Soginorpa dans une émission obligataire de 15 M€ et entrée au capital.
- Financement d'une unité de tri et de valorisation des déchets par méthanisation à Hénin-Beaumont.

Des offres "santé et vieillissement"

pour vous aider dans la gestion de la dépendance des personnes âgées et leur maintien à domicile.

Encourager l'esprit d'entreprise

Artisans, commerçants, professions libérales et PME : nous les accompagnons en privilégiant l'anticipation des besoins et des difficultés.

16 centres d'affaires
17% des créateurs d'entreprises de la région accompagnés par nos équipes**

Focus sur le challenge initiatives étudiants.

Ouvert à tous les étudiants de la région, ce concours encourage l'esprit d'entreprise. Chaque année, des porteurs de projet de toute la région présentent et soutiennent leur ambition d'abord sur Facebook puis devant un jury de spécialistes pour les 10 meilleurs. Les vainqueurs sont récompensés, notamment par un financement approprié.

Les vidéos du concours

* Source : Rapport d'activité 2012 - Crédit Agricole Nord de France
** Source : Rapport RSE 2014 - Crédit Agricole Nord de France
*** Source : Point presse janvier 2015
Emploi & diversité

3 éléments qui font de nous l'un des premiers employeurs
de la région Nord Pas-de-Calais

Nos ressources humaines

2800 collaborateurs*

1 siège social sur 2 sites à Lille et à Arras

168 collaborateurs recrutés en 2014*

6 journées de job dating ont permis de recevoir plus de 330 candidats*

1900 collaborateurs au contact de la clientèled*

Retrouvez-nous
sur Viadeo

Capitaliser sur nos employés & les valoriser

Vers la parité, les femmes représentent plus de 32% des cadres de l'entreprise *

En moyenne 38 heures de formation par salarié soit l'équivalent de plus de 7% de la masse salariale *

La signature d'un partenariat avec l'Université Lille 1 pour continuer à s'engager vis-à-vis des jeunes de la région en terme de formation diplomante

Se diversifier & lutter contre les préjugés : être considéré uniquement pour ses compétences

4,75% de salariés déclarés en situation de handicap*

13% des salariés du Crédit Agricole Nord de France ont plus de 55 ans*


* Source : Rapport RSE 2014 - Crédit Agricole Nord de France (données en cours de fiabilisation)
** Source : Rapport d'activité 2013 - Crédit Agricole Nord de France
Engagement pour l'environnement

Notre engagement territorial se voit aussi au travers de nos
actions en faveur de l'environnement

Ce que l'on fait

Ce que l'on soutient

Grâce aux bilans carbone*, nous réduisons notre impact environnemental.

Le bilan carbone réalisé en 2012 a révélé qu'en 4 ans ans, nos émissions de gaz à effet de serre ont été réduites de 13%. Pour poursuivre la diminution de notre empreinte carbone, des actions ont été menées en 2013 et en 2014 :

  • Mise en place d'un site de covoiturage pour les trajets domicile-travail et les trajets professionnels des salariés
  • Mise à disposition de 2 véhicules électriques pour les trajets professionnels et de vélos à assistance électrique pour les trajets domicile-travail.
  • Lancement d'une campagne éco-gestes
  • Commercialisation d'une carte bancaire éco-conçue et recyclée
*Bilan carbone :

Outil de mesure développé par l'Agence de l'Environnement et de la maîtrise de l'Énergie qui permet d'estimer les émissions de Gaz à effet de Serre engendrées par une activité.

2013 est l'année des REFLEXES MALINS au Crédit agricole Nord de France. En adoptant des comportements qui font la différence, les collaborateurs de la caisse régionale contribuent à réduire l'impact de l'entreprise sur l'environnement.

Quelques bonnes pratiques utilisées

  • Privilégier les modes de transports alternatifs et le co-voiturage
  • Utiliser la visio-conférence et l'audioconférence
  • Réduire la consommation de papier et de cartouches d'imprimantes
  • Eteindre les équipements électriques en cas d'absence
  • Développer le recyclage des déchets

« Depuis 10 ans, je suis engagé dans la lutte contre la pollution pour la protection de la nature et de notre région. Dégoûté de voir autant de déchets laissés dans la nature, j'ai décidé de ramasser tous les détritus que je pouvais trouver. D'abord par mes propres moyens, puis avec l'aide des municipalités, j'ai mis en place des collectes de déchets dans 10 communes du Calaisis...

Après l'aide apportée par le Crédit Agricole à Nature Propre 62, je n'ai plus la même image des entreprises et des banques. Sans le soutien du Crédit Agricole Nord de France en 2012, je n'aurais jamais pu mener toutes les actions qui me paraissaient importantes : nouvelles actions de sensibilisation auprès des enfants et, surtout, l'achat d'un véhicule électrique pour collecter les déchets sans polluer. »

Frédéric VINCENT, Responsable de l'association

« Le Crédit Agricole a concrétisé le modèle du bâtiment HQE dans la région ! »

Notre futur siège social sera un bâtiment à haute qualité environnementale. Et si, dans 50 ans, nous abandonnions la voiture ? Avec notre projet de deux bâtiments jumeaux et indépendants, il sera tout à fait possible de transformer notre parking silo de 300 places en bureaux. Pour éviter toute perte d'énergie, nos bureaux seront disposés autour d'un atrium central, qui récupérera la chaleur produite par le soleil et les diffusera vers les bureaux. Du sol au plafond, tout a été pensé sur le long terme, pour que les matériaux, la plupart écolabellisés, puissent subir sans encombre l'épreuve du temps sans être changés ou réparés. Pour limiter la consommation d'énergie, les bâtiments seront chauffés par un système de dalle active : grâce à la chaleur dégagée par le béton, la température dans le bâtiment sera constante, ce qui permet de consommer moins d'énergie. De plus, nous avons opté pour la Gestion Technique Centralisée : luminosité, température, ventilation... tous les paramètres du bureau seront calculés et gérés par ordinateur. Ainsi, par exemple, les stores s'ouvriront en fonction de l'angle des rayons du soleil, la luminosité dans les bureaux s'ajustera à la lumière naturelle et l'éclairage s'éteindra automatiquement quand le salarié quittera son bureau. Des économies d'énergie sans effort !

Romain VERMAUT, Monteur d'opérations du siège social de Lille Métropole Habitat

Connaissez-vous notre partenariat avec l'Office National des Forêts ?

Découvrez les forêts de l'avenir

* Source : Etude Bilan Carbone EcoAct septembre 2012 et rapport RSE 2014
** Source : Rapports d'activité 2013 - Crédit Agricole Nord de France
Utilité territoriale

Nous ne cessons jamais de nous adapter pour être utiles à notre territoire

Nous soutenons souvent les grands projets de la région dans le domaine de l'environnement, du sport, de la culture, de l'insertion et de la santé.

Quelques exemples ?

  • L'exposition "le Château de Versailles en 100 chefs d'oeuvre"
  • La Galerie du Temps du Louvre-Lens
  • La célébration du 800ème annniversaire de la bataille de Bouvines
  • Les élèves allophones
  • Terres en fête 2014
  • La 60ème édition des 4 jours de Dunkerque
  • Les trophées de l'industrie 2014
  • L'institut pasteur de Lille
  • Le Musée d'Art Moderne de Villeneuve d'Ascq
  • Le Palais des Beaux arts de Lille
  • L'Orchestre National de Lille
  • Les Talents Gourmands
Le Louvre-Lens

Engagé depuis 2008 aux côtes des fondateurs visionnaires du Louvre-Lens, la banque est, depuis la 1ere heure, Mécène Bâtisseur Exceptionnel du projet qui permet de démocratiser l'accès à la culture.

 

2012 : l'année du Louvre-Lens

Pendant 10 ans, nous avons contribué à sa réalisation. Cela dote la région d'une culture accessible, qui se déplace hors des musées traditionnels.

Le Louvre de Lens

Au travers du partenariat avec l'association Point Passerelle, le Crédit Agricole Nord de France s'engage auprès des publics fragilisés du territoire. Des solutions de micro-crédit social sont proposées aux personnes en difficultés après un accident de la vie ou une situation d'exclusion (maladie, chômage, décès, divorce, sinistre…).

1022 dossiers traités en 2014.

255 micro-crédits octroyés en 2014.

Une convention avec l'Union Départementale des CCAS du Pas-de-Calais pour soutenir des projets de réinsertion professionnelle ou sociale

Une convention avec EDF pour aider les ménages en situation de précarité énergétique

Une convention avec Renault qui accepte pout les requérants de l'association Point Passerelle de réaliser des ventes de véhicules ou des réparations à prix coûtant

Un partenariat avec GDF-Suez pour sensibiliser les ménages à la précarité énergétique et lutter contre les impayés et le surendettement

Source : Rapport RSE 2014

En 2014, aux côtés de la Fondation Crédit Agricole Pays de France et de la fondation Crédit Agricole Solidarité Développement, nous avons apporté notre soutien à :
- Habitat et humanisme Nord Pas-de-Calais. Les contributions ont permis de reloger 4 familles dans 2 immeubles totalement réhabilités.
- L'association élevage sans frontières qui mène des projets de micro crédit en animaux dans les pays en développement pour lutter contre la pauvreté.
- la banque alimentaire du Nord pour la création d'une extension de chambre frigorifique.

Création de l'Eco-musée de la ruralité à Auby

Aire-sur-La-Lys dispose d'un patrimoine architectural exceptionnel, hérité des XVIIe et XVIIIe siècles. Cinq édifices sont classés et 18 sont inscrits Monuments historiques.

Le beffroi, construit une première fois en 1179 en bois et reconstruit en 1724, intègre les 23 beffrois du Nord-Pas-de-Calais inscrits au Patrimoine mondial de l'Humanité par l'UNESCO.

Bâtiment de la filature de coton à Auchy

Aire-sur-La-Lys dispose d'un patrimoine architectural exceptionnel, hérité des XVIIe et XVIIIe siècles. Cinq édifices sont classés et 18 sont inscrits Monuments historiques.

Le beffroi, construit une première fois en 1179 en bois et reconstruit en 1724, intègre les 23 beffrois du Nord-Pas-de-Calais inscrits au Patrimoine mondial de l'Humanité par l'UNESCO.

Le beffroi d'Aire sur la Lys

Aire-sur-La-Lys dispose d'un patrimoine architectural exceptionnel, hérité des XVIIe et XVIIIe siècles. Cinq édifices sont classés et 18 sont inscrits Monuments historiques.

Le beffroi, construit une première fois en 1179 en bois et reconstruit en 1724, intègre les 23 beffrois du Nord-Pas-de-Calais inscrits au Patrimoine mondial de l'Humanité par l'UNESCO.

La collégiale St Piat de Seclin

Grâce au soutien de la fondation Pays de France, la collégiale St-Piat de Seclin, reconstruite au XIIIe siècle et classée Monument historique depuis 1920, a vu possible la restauration du vitrail illuminant le transept sud qui abrite la chapelle de St-Piat.

Le beffroi d'Aire sur la Lys
La collégiale St Piat de Seclin

Dans la droite ligne de nos valeurs mutualistes, nous nous engageons auprès des associations présentes sur notre territoire pour soutenir des projets ayant trait à l'insertion sociale, le logement, la culture, le patrimoine, la santé, ou encore l'environnement...

En 2014, nous avons soutenu :

  • L'insertion sociale et professionnelle
  • La lutte contre l'exclusion et l'isolement
  • L'accueil, le conseil et l'accompagnement des malades et de leurs familles
  • L'accès aux soins
  • La sauvegarde et la mise en valeur du patrimoine
  • La préservation de la nature
 

Focus sur J'aime Mon Asso

Chaque année, les associations du Nord Pas-de-Calais présentent leurs projets et appellent les fans de la page Facebook(2) Crédit Agricole Nord de France à voter pour elles.

J'aime Mon Asso

... Et chaque année, c'est un rapport d'activité
et de Responsabilité Sociétale de l'Entreprise
pour en parler.

VOS COMPTES

NOS APPLICATIONS

AVOIR LE REFLEXE MALICEA


(1)iOS est une marque commerciale de Apple Inc. Android est une marque commerciale de Google Inc.
(2) Facebook est une marque commerciale de Facebook Inc.
* Sources : Rapports d'activité 2012 & 2013 - Crédit Agricole Nord de France.